Terma dan Syarat Penggunaan Platform we1wn

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan we1wn ("Platform", "kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh we1wn.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform we1wn, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform we1wn, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berada di kawasan atau negara yang membenarkan perjudian dalam talian secara sah di sisi undang-undang tempatan.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang dikuatkuasakan oleh badan kawal selia berkaitan.
• Tidak mendaftar atas kapasiti pekerja, ejen atau wakil mana-mana pesaing we1wn.

we1wn berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank terkini. Proses pengesahan biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun we1wn. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan we1wn dengan segera jika anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat akaun anda apabila berlaku perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel.

we1wn tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk anda. Jika anda terlupa kata laluan, gunakan fungsi tetap semula kata laluan yang tersedia di halaman log masuk.

we1wn menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, e-dompet dan kaedah lain yang tersenarai dalam platform. Had minimum dan maksimum untuk setiap kaedah pembayaran boleh dilihat pada halaman kasier dalam platform.

Deposit:

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan tanpa sebarang bonus.
• we1wn tidak memungut sebarang bayaran atas deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang telah melalui pengesahan KYC yang lengkap.
• Pengeluaran pertama setiap akaun mungkin memerlukan masa pemprosesan yang lebih lama untuk tujuan pengesahan keselamatan.
• Sebarang syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan dengan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran diproses.

we1wn menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi, di samping syarat umum berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan bonus alu-aluan adalah sebanyak 20 kali nilai bonus yang diterima.
• Had pertaruhan maksimum semasa memenuhi syarat bonus adalah MYR 20 setiap pertaruhan, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Permainan yang berbeza mungkin memberi sumbangan berbeza terhadap pemenuhan syarat pertaruhan — butiran lanjut tersedia di halaman promosi kami.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang perlu dipatuhi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• we1wn berhak mengubah, membatalkan atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di platform we1wn dikendalikan oleh perisian penyedia pihak ketiga yang berlesen dan telah diaudit oleh badan bebas. Penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan telah disahkan untuk memastikan keadilan dalam setiap pusingan permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang terbukti.
• Dalam kes berlakunya kesilapan teknikal, we1wn berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang tertera dalam antara muka permainan berkenaan.
• we1wn berhak menggantung akses kepada mana-mana permainan untuk tujuan penyelenggaraan atau kemas kini tanpa notis awal.

Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform we1wn:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang kaedah buatan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau sistem bonus (kolusi).
• Menggunakan platform we1wn untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Cuba mengakses sistem atau pangkalan data kami tanpa kebenaran.
• Menyebarkan maklumat mengelirukan atau palsu berkenaan we1wn kepada pengguna lain.
• Menggunakan akaun orang lain dengan atau tanpa kebenaran mereka.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan bonus, serta kemungkinan tindakan undang-undang jika perlu.

Platform we1wn disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, kami tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa henti dalam semua keadaan.

• we1wn tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.
• we1wn tidak bertanggungjawab atas keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli — perjudian melibatkan risiko kewangan dan semua keputusan adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
• Had tanggungjawab we1wn dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh anda dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi we1wn yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Kami mengumpul maklumat yang perlu sahaja untuk tujuan operasi platform dan pematuhan kawal selia.

we1wn menggunakan penyulitan end-to-end untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat kewangan anda tidak pernah disimpan dalam sistem kami secara langsung — semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian PCI-DSS.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah semua syarat pertaruhan dipenuhi dan pengesahan identiti selesai.

Penutupan oleh we1wn: we1wn berhak menggantung atau menutup akaun anda dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Keperluan pematuhan kawal selia atau arahan pihak berkuasa.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform we1wn. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan cuba diselesaikan secara muafakat terlebih dahulu melalui proses dalaman kami.

Jika penyelesaian muafakat tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan kawal selia berkaitan.

we1wn berhak mengubah, mengemas kini atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform we1wn selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.