Dasar Privasi we1wn – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana we1wn ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang kami tawarkan.

Kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi setiap ahli kami mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Dengan menggunakan platform we1wn, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini.

Jika pada bila-bila masa anda mempunyai pertanyaan berkenaan bagaimana kami mengendalikan data anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu melalui sokongan dalam platform.

we1wn mengumpul maklumat peribadi anda melalui tiga cara utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dikumpul secara automatik dan maklumat dari pihak ketiga yang berlesen.

Data yang kami kumpul digunakan secara khusus untuk tujuan berikut dan tidak lebih daripada itu:

• Operasi akaun — mendaftar dan menguruskan akaun ahli anda, memproses transaksi kewangan dan menyediakan akses kepada semua permainan.
• Pengesahan identiti — memenuhi keperluan KYC dan AML (anti-pengubahan wang haram) yang diwajibkan oleh badan kawal selia.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah dan mengambil tindakan yang sesuai.
• Sokongan pelanggan — menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memastikan pengalaman pengguna yang lancar.
• Penambahbaikan platform — menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memperbaiki prestasi dan ciri platform.
• Komunikasi — menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, promosi (jika anda memilih untuk menerimanya) dan kemas kini dasar.

we1wn memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut yang diiktiraf di bawah PDPA Malaysia:

• Perlaksanaan kontrak — pemprosesan data yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan platform yang anda daftarkan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan kawal selia, termasuk keperluan KYC, AML dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Kepentingan sah — mengesan penipuan, memastikan keselamatan platform dan melindungi kepentingan kami serta ahli lain.
• Kebenaran — untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan data yang bukan wajib, kami hanya bertindak berdasarkan kebenaran eksplisit anda.

we1wn tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad berikut:

• Penyedia perkhidmatan — pemproses pembayaran berlesen, penyedia KYC, perkhidmatan hosting awan dan syarikat analitik yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Keperluan undang-undang — jika diwajibkan oleh mahkamah, badan kawal selia atau pihak berkuasa yang berwibawa berdasarkan undang-undang Malaysia.
• Pencegahan penipuan — berkongsi dengan badan industri atau platform lain yang dipercayai untuk mencegah dan mengesan aktiviti penipuan merentas platform.
• Pindahan perniagaan — dalam kes penggabungan atau pengambilalihan, ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak-hak mereka akan dilindungi sepenuhnya.

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data yang tersimpan menggunakan AES-256 — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan kerajaan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau aktiviti mencurigakan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pemeriksaan keselamatan berkala oleh pasukan audit bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada pekerja yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.

we1wn menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan pengekalan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan kawal selia kewangan dan percukaian.
• Log keselamatan — disimpan selama 12 bulan untuk membolehkan siasatan insiden keselamatan jika perlu.
• Data pemasaran — dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran atau meminta penghapusan.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonymkan supaya tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda.

Sebagai ahli we1wn, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Semua permintaan boleh dibuat melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

we1wn akan menjawab semua permintaan berkaitan hak privasi dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.

Platform we1wn menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akaun. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada tiga kategori:

• Kuki wajib — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki fungsian — menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, tema dan pilihan permainan untuk menjadikan pengalaman lebih peribadi.
• Kuki analitik — mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara platform digunakan dan membuat penambahbaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuh platform.

Platform we1wn adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah menggunakan platform ini digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

we1wn berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan.

Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform we1wn selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui kaedah berikut:

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja.